12315消费者投诉平台是一款可以方便消费者进行投诉的权益平台，消费者们在生活中各种消费遇到不满的时候，都可以在平台上进行投诉，请求市场监管部门解决系列的问题，操作非常的简单，线上投诉需要大家提供联系方式，方便平台快速的与投诉者取得联系。

12315消费者投诉平台特色：

1.消费者们在生活中进行消费的时候，遇到了任何不满的事情，都可以来平台投诉；

2.大家在填写投诉信息的时候，也需要提供个人的联系方式，方便平台市场监管部门联系到您。

12315消费者投诉平台官网登录入口：

1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

软件亮点：

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。